Intelecom kan telefoni og netværk til fingerspidserne, og vi fokuserer på at være den bedste leverandør af tekniske tjenester på disse områder.

Vi har spidskompetence inden for telefoni, trådløse telefon- og datanet (DECT/WLAN), støttesystemer, omstillingsfunktioner og integrerede løsninger for alarm og signalering. Vi har også specialkompetence inden for kontaktcenter (Call Center) for indkommende og udgående kundekommunikation samt automatiserede tjenester (IVR).

Intelecom er den leverandør på markedet, som besidder flest certificeringer på Alcatel udstyr. Vi leverer også tjenester på andre førende kommunikationsplatforme, som Ericsson, Nortel og Cisco.

Intelecom satser på kvalitet, kompetence og lønsomhed. Vores vigtigste ressource er et teknisk apparat på omkring 70 kompetente personer, som udfører installation, service og drift af vores kunders telefonisystemer og datanet. For at understøtte disse, har vi procedurer og rutiner baseret på ITIL.

Vi garanterer, at vi begynder at arbejde med din henvendelse inden for de tidsfrister, vi har aftalt. Din henvendelse vil blive modtaget og håndteret af teknisk personale, og du får tilsendt et referencenummer pr. e-mail. Dette referencenummeret følger sagen til opgaven er udført. Vi sætter en ære i at have nødvendig kompetence tilgængelig for at give dig som kunde bedst udnyttelse af kommunikationsløsningen.

Din lokale Intelecom servicetekniker vil komme på besøg, når dette er nødvendigt.

Vi inddeler vores tjenester inden for telefoni i tre hovedkategorier: Support & Service, Drift og Outsourcing.