Talegenkendelse

Tag talegenkendelse i brug, og gør livet enklere for kunden

IVR-teknologien, som gør, at kontaktcentre kan dirigere opkald effektivt, har eksisteret i et stykke tid. Hvis du ud over IVR også bruger talegenkendelse, kan du nu tilbyde kunderne muligheden for at udføre enkle opgaver ved at tale i stedet for at trykke på knapper. Talegenkendelsessystemer gør, at virksomhederne kan automatisere behandlingen af indkommende opkald fra kunder og gøre tjenester tilgængelige, når der ikke er agenter til stede.

Intelecom kontaktcenterløsning interagerer uden problemer med brancheførende talegenkendelsesapplikationer og betyder, at du kan gøre livet lettere for dine kunder, samtidig med at du sparer penge.  Desuden kan du gøre enkle tjenester tilgængelige døgnet rundt og forbedre kundeoplevelsen.